Általános szerződési feltételek

A mostszabad.hu (és annak nemzetközi változata, az isopenat.com) platform használatára vonatkozó Általános Szerződési Feltételek.

Szolgáltató adatai

Livegames Kft. Székhely: 1183 Budapest, Vajk utca 18. Cégjegyzékszám: 01-09-380396 Cégbejegyzést végző bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Adószám: 29135125-1-43 Közösségi adószám: HU29135125 E-mail: hello@mostszabad.hu

A Platform

A mostszabad.hu (nemzetközi változat: isopenat.com, a továbbiakban együttesen: Platform) egy foglalási platform, amelyen vállalkozások és szolgáltatók (“Szervezők”) saját foglalási oldalt hozhatnak létre, ahol ügyfeleik (“Felhasználók”):

lefoglalhatnak pályát, termet, asztalt, időpontot vagy más foglalható erőforrást, illetve fix időtartamú szolgáltatást;
helyet foglalhatnak egy órán, tanfolyamon vagy más csoportos eseményen;
tagságot vagy bérletet válthatnak, amelynek díja rendszeres időközönként terhelődik;
várólistára iratkozhatnak, ha minden hely elkelt.

A Szolgáltató a szoftvert és a fizetési hátteret biztosítja. Az arra vonatkozó szerződés, amit a Felhasználó ténylegesen lefoglal — a pályaóra, az edzés, a hajvágás, a tagság —, a Szervező és a Felhasználó között jön létre. A Szolgáltató ennek nem részese, és nem felel a Szervező által a Felhasználóknak nyújtott szolgáltatásokért.

Fiókok

A Szervezőknek fiókot kell létrehozniuk a Platform használatához. A Szervező felelős a fiókja biztonságáért és minden, a fiókja alatt végzett tevékenységért. A regisztráció során pontos és naprakész adatokat kell megadni.

A Szervező további személyeket — adminisztrátorokat, munkatársakat és edzőket — hívhat meg, és hozzáférést adhat nekik az adminisztrációs felület egyes részeihez. A Szervező felel azért, kinek ad hozzáférést, hogy azok mit tesznek ezzel a hozzáféréssel, és azért, hogy a hozzáférést visszavonja, amikor arra már nincs szükség.

A Felhasználók fiók létrehozása nélkül is foglalhatnak.

Foglalások és lemondás

A foglalásokra a Szervező által meghatározott foglalási és lemondási szabályok vonatkoznak, ideértve azt is, mennyivel előre lehet foglalni, és meddig lehet lemondani. A saját szabályai — a visszatérítés feltételei és határidői — meghatározásáért a Szervező felel.

A Felhasználók önállóan lemondhatják foglalásaikat az érintett Szervező lemondási szabályzata szerint. A lemondott foglalások visszatérítése a Szervező szabályzata és a Stripe feldolgozási idői szerint történik.

Órák és események

A Szervezők korlátozott létszámú eseményeket is meghirdethetnek. Az eseményre való jelentkezés egy adott alkalomra szóló helyet foglal le, nem a teljes idősávot vagy a helyszínt.

A Szervező egyetlen alkalmat vagy egy teljes sorozatot is lemondhat. Ha a lemondott alkalomra fizetett jelentkezések érkeztek, azok visszatérítéséért a Szervező felel; a kártyás fizetések visszatérítését a Platform kezdeményezi, ha a Szervező ilyet használ. Ha a Szervező módosítja egy alkalom árát, létszámát, oktatóját vagy időpontját, a már jelentkezett Felhasználókra a jelentkezéskori feltételek maradnak érvényben, kivéve, ha velük másban állapodik meg.

Tagságok

A Szervezők olyan tagságot és bérletet árusíthatnak, amelynek díja rendszeres időközönként, a Szervező saját Stripe fiókján keresztül terhelődik. Előfizetéskor:

A tagság a jelentkezéskor feltüntetett gyakorisággal automatikusan megújul, amíg le nem mondják.
A Felhasználó bármikor lemondhat. A lemondás — eltérő szervezői rendelkezés hiányában — a kifizetett időszak végén lép hatályba, addig a hozzáférés megmarad.
A tagság árát, tartalmát és szabályait a Szervező határozza meg, nem a Szolgáltató. A tagság tartalmával kapcsolatos vita a tag és a Szervező között áll fenn.
A tagsági díjak visszatérítése a Szervező döntésén múlik, a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok keretei között.

A Szervező olyan tagot is rögzíthet, aki neki közvetlenül fizet. Az ilyen tagság díja nem a Platformon keresztül terhelődik, a beszedésért továbbra is a Szervező felel.

Fizetések

Az online kártyás fizetéseket a Stripe, Inc. dolgozza fel biztonságosan. A Szervezők a saját Stripe fiókjukat kötik be, és a kifizetéseket közvetlenül a Stripe-tól kapják. A Szervezőknek meg kell felelniük a Stripe saját feltételeinek; a Stripe-nak a Szervező fiókjára vonatkozó döntéseiért a Szolgáltató nem felel.

A Platformon keresztül feldolgozott fizetések után 3,6% szolgáltatási díj kerül felszámításra, ideértve a foglalásokat, az eseményjelentkezéseket és a tagsági terheléseket. A díj a fizetés időpontjában automatikusan levonásra kerül, az adott időszakban levont díjakról pedig havonta számlát állítunk ki a Szervezőnek. Ez a szolgáltatási díj a Stripe saját tranzakciós díjain felül értendő.

A készpénzes, banki átutalásos vagy egyéb, a Szervező és a Felhasználó között közvetlenül intézett fizetések nem a Platformon keresztül történnek, ezekre szolgáltatási díj nem vonatkozik. Az ingyenesen kínált foglalások után sincs díj.

A Szervezők kizárólagosan felelnek a saját adókötelezettségeikért, ideértve a számlakiállítást és az adók beszedését. Ha a Szervező saját fiókadataival számlázó szolgáltatót köt be (Számlázz.hu vagy Billingo.hu), a Platform a Szervező nevében és utasítására állítja ki a számlákat; azok tartalmáért, sorszámozásáért, áfakezeléséért és megőrzéséért továbbra is a Szervező felel.

Várólista

Ha egy időpont teljesen foglalt, a Felhasználók feliratkozhatnak a várólistára. Ha egy foglalást lemondanak, a várólistán következő személy automatikus értesítést kap. A várólistára történő feliratkozás nem garantálja a foglalást.

Értesítések és emlékeztetők

A Platform a foglalásokhoz, eseményekhez és tagságokhoz kapcsolódó tranzakciós üzeneteket küld: visszaigazolást, lemondást, várólistás értesítést, meghívót, számlát és emlékeztetőt. Ezek a szolgáltatás részét képezik, a Felhasználó egyenként nem kapcsolhatja ki őket — az alapul szolgáló foglalást természetesen lemondhatja.

A Szervező ezen felül bekapcsolhatja az SMS-emlékeztetőt. Ilyenkor a Szervező felel azért, hogy jogalappal rendelkezzen a Felhasználók megadott számon történő megkeresésére, valamint a nevében kiküldött üzenetek következményeiért. Az üzenetek kézbesítése a mobilhálózatoktól függ, és nem garantált.

A foglalási oldal beágyazása

A Szervezők a Platform által biztosított kódrészlettel beágyazhatják a saját foglalási oldalukat egy általuk üzemeltetett weboldalba. Ez az engedély kizárólag a Szervező saját foglalási oldalára vonatkozik, és a Szervező fiókjának fennállásáig szól.

A beágyazott oldal nem módosítható, a forrásmegjelölés nem takarható el és nem távolítható el, az oldal nem tüntethető fel saját szoftverként, és más Szervező foglalási oldala nem ágyazható be.

A Szervező kötelezettségei

A Szervező felel:

A foglalási oldalán megjelenített információk pontosságáért (elérhetőség, árak, leírások, munkatársak és helyszínek adatai)
A megfelelő foglalási és lemondási szabályok beállításáért
A rá vonatkozó jogszabályok betartásáért, ideértve a fogyasztóvédelmi és adatvédelmi előírásokat
A Felhasználóival és tagjaival szemben fennálló szerződéses kötelezettségeiért
A számlakiállításért és az általa nyújtott szolgáltatásokhoz kapcsolódó adókötelezettségekért
A saját foglalási, jelentkezési és tagsági űrlapjain feltett kérdésekért — ideértve azt is, hogy jogalap nélkül nem gyűjthet a személyes adatok különleges kategóriáiba tartozó adatot —, valamint a válaszok jogszerű kezeléséért
Kiskorú beléptetése esetén a szülői felügyeletet gyakorló hozzájárulásának beszerzéséért, ahol azt jogszabály előírja

A Szervező a Felhasználói és tagjai személyes adatai tekintetében adatkezelőnek minősül, a Szolgáltató pedig az ő adatfeldolgozója. A kölcsönös kötelezettségeket az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza; külön adatfeldolgozói megállapodás kérésre elérhető.

Tiltott használat

A Platform nem használható arra, hogy:

Jogszabályt sértsen
Mások jogait sértse
Kártékony szoftvert vagy káros tartalmat töltsön fel vagy terjesszen
Jogosulatlan hozzáférést kíséreljen meg a Platformhoz, annak rendszereihez vagy más Szervező adataihoz
Zavarja vagy akadályozza a Platform működését
Csalárd vagy megtévesztő célra használja, ideértve olyan szolgáltatásért történő fizetés beszedését, amelyet nem áll szándékában nyújtani
Kéretlen marketingüzenetet küldjön a Platform üzenetküldő funkcióin keresztül
Előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül adatot gyűjtsön vagy automatizált eszközzel nyerjen ki a Platformról

Szellemi tulajdon

A Platform, ideértve annak megjelenését, kódját, funkcióit és arculatát, a Livegames Kft. tulajdona, és a vonatkozó szellemitulajdon-jogi szabályok védik. Előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül a Platform nem másolható, nem módosítható, nem terjeszthető, és abból származékos mű nem hozható létre.

A Szervezők megőrzik a Platformra feltöltött saját tartalmuk (leírások, képek, árinformációk) tulajdonjogát. A feltöltéssel a Szervező nem kizárólagos, világszerte érvényes felhasználási jogot ad a Szolgáltatónak a tartalom megjelenítésére és terjesztésére a Platform működtetéséhez szükséges mértékben.

Elérhetőség és karbantartás

Törekszünk a Platform folyamatos elérhetőségére, de a megszakításmentes működést nem garantáljuk. A Platform tervezett karbantartás, frissítés vagy rajtunk kívül álló körülmény miatt átmenetileg elérhetetlen lehet.

Fenntartjuk a jogot, hogy a Platform funkcióit bármikor módosítsuk, frissítsük vagy megszüntessük. Jelentős változásokról az érintett Szervezőket ésszerű módon értesítjük.

Felelősség korlátozása

A Platformot “ahogy van” alapon biztosítjuk. A jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékig:

Nem felelünk a Szervezők és Felhasználóik vagy tagjaik közötti vitákért.
Nem felelünk a Stripe, Inc. által kezelt fizetésfeldolgozási problémákért, sem a Szervező által választott számlázó vagy üzenetküldő szolgáltató cselekményeiért.
Nem felelünk a Platform használatából eredő közvetett, járulékos, különleges vagy következményi károkért.
Nem felelünk a szolgáltatáskiesésből, kézbesítetlen értesítésből vagy elmaradt emlékeztetőből eredő bevételkiesésért, adatvesztésért vagy elmaradt üzleti lehetőségért.
A Platformmal összefüggő bármely igény esetén teljes felelősségünk nem haladhatja meg az igényt megelőző 12 hónapban nekünk megfizetett szolgáltatási díjak összegét.

Jelen feltételek nem zárják ki és nem korlátozzák azt a felelősséget, amely jogszabály szerint nem zárható ki vagy korlátozható, ideértve a szándékos károkozásért és a csalásért való felelősséget.

Fiók felfüggesztése és megszüntetése

A Szervező fiókját felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük, ha:

A Szervező megsérti a jelen feltételeket
A Szervező használata kockázatot jelent a Platform biztonságára vagy más felhasználókra
A Szervezőnek kiszámlázott szolgáltatási díj fizetési felszólítás után is kiegyenlítetlen marad
Jogszabály vagy bírósági határozat ezt írja elő

Amennyiben lehetséges, a felfüggesztés vagy megszüntetés előtt ésszerű időben értesítést küldünk, és lehetőséget adunk a jogsértés orvoslására. Súlyos vagy ismételt jogsértés esetén a hozzáférést azonnal megszüntethetjük.

A Szervező bármikor törölheti a szervezetét a Platform beállításaiból, vagy kérheti a törlést az hello@mostszabad.hu címen, ilyenkor 15 napon belül elvégezzük. Törlés előtt exportálja mindazt, amire szüksége van — a törléssel megszűnnek a foglalási oldalak és törlődnek a nyilvántartások, az Adatkezelési Tájékoztatóban szereplő megőrzési idők szerint. A szervezet törlése önmagában nem szünteti meg a Szervező Stripe fiókján keresztül futó tagságokat; ezek lemondásáért és a tagok tájékoztatásáért a Szervező felel.

Irányadó jog és vitarendezés

A jelen feltételekre a magyar jog irányadó. A jelen feltételekből eredő, békés úton nem rendezhető vitákra a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.

Az Európai Unióban lakóhellyel rendelkező fogyasztók esetében ez a jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti ország kötelező érvényű rendelkezései által biztosított védelemtől. Az uniós fogyasztók igénybe vehetik az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is: ec.europa.eu/consumers/odr.

A feltételek módosítása

Jelen feltételeket időről időre frissíthetjük. Változás esetén az oldal tetején lévő dátumot módosítjuk. Jelentős változás esetén a regisztrált Szervezőket e-mailben értesítjük. A Platform további használata a módosított feltételek elfogadásának minősül.

Kapcsolat

Jelen Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk az hello@mostszabad.hu e-mail címen.

Záró rendelkezések

A Szolgáltató a szolgáltatások nyújtása során jogosult alvállalkozókat igénybe venni. Az alvállalkozókért úgy felel, mintha a szolgáltatást maga nyújtotta volna.

A jelen feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az egyéb vonatkozó magyar jogszabályok megfelelően irányadók.